よくあるご質問
Mulabo!について
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- 入館料はいくらですか?
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入館料は無料です。自由にご入場いただけます。
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- 入館には予約が必要ですか?
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不要です。自由にご入場いただけます。ただし団体貸切の時間はご入館いただけません。
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- 団体で予約はできますか?
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学校団体に限り、貸切でご利用いただけます。詳しくは団体予約をご確認ください。
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- 休館日はいつですか?
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日曜日、月曜日の他に、村田製作所の休業日は休館とさせていただきます。詳細は開館カレンダーをご確認ください。
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- ムラタのロボットステージやワークショップなどのイベントはいつ開催されますか?
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開催は不定期です。お知らせをご確認ください。
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- こどもだけでの入館はできますか?
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未就学のお子さまのみでは入館いただけません。保護者同伴の上、お子様から目を離さないでください。また、小学生のみで来館・滞在される場合には、保護者の同意書(連絡先を含む)をご提出いただきます。ムラーボ!でご記入、またはこちらをダウンロードしてご利用ください。なお、事件・事故に巻き込まれた場合など、村田製作所では一切の責任を負いかねます。
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- 車いすで見学・体験できますか?
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館内には段差がありませんので自由にご見学いただけます。DISCOVER体験につきましては、詳細をお電話にてご相談ください。また、車いすをご利用の方で駐車場の利用を希望される場合、前日までにお電話にてお問合せください。(電話番号: 045-227-3011)
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- 外国語には対応していますか?
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英語のみ、一部対応しています。
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- 最寄り駅はどこですか?
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みなとみらい線「新高島」駅の2番出口です。
DISCOVER体験について
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- DISCOVER体験の所要時間はどのくらいですか?
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おおよそ50分です。
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- 保護者が付き添いで入場できますか? 付き添いは予約人数に含まれますか?
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付き添いの方もご入場、ご見学いただけます。付き添いの方の予約は不要です。
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- 小さい子でも参加できますか?
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参加いただけますが、未就学のお子さまは保護者が付き添いください。親子ペアで1名のご予約をおすすめします。
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- 予約をしないとディスカバーゾーンに入れませんか?
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ディスカバーゾーンをはじめ、予約なしで全館自由にご入場、ご見学いただけます。
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- 予約はどこでできますか?
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ご予約はウェブサイトにて受付けております。体験予約よりご予約ください。お電話でのご予約は受け付けておりません。
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- 予約はキャンセルできますか?
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予約完了メールのキャンセル用リンクにアクセスのうえ、手続きください。もしくはMulabo!まで直接お電話ください。(電話番号: 045-227-3011)
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- 予約人数を減らせますか?
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ウェブサイトからは予約人数を減らせません。Mulabo!まで直接お電話ください。(電話番号: 045-227-3011)
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- 予約人数を増やせますか?
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ウェブサイトで追加人数分をご予約ください。お電話でのご予約は受け付けておりません。
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- キャンセル待ちはできますか?
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キャンセル待ちはお受けしておりません。
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- 当日の予約はできますか?
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ご来館のうえ、スタッフまでお問合せください。空席がある場合、先着順でご案内いたします。
館内利用・設備について
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- 駐車場はありますか?
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駐車場はございません。公共交通機関をご利用ください。なお、車いすをご利用の方で駐車場の利用を希望される場合は、前日までにお電話にてお問い合わせください。(電話番号: 045-227-3011)
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- 自転車、三輪車、キックボードを停める場所はありますか?
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駐輪場はございません。三輪車やキックボードも館内に持ち込めません。なお、当館周辺は駐輪禁止区域となっております。
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- 荷物を預けるところはありますか?
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手荷物は1Fのロッカーをご利用ください。当日(開館中)のみご利用いただけます。
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- 赤ちゃんのおむつを交換する場所、また授乳スペースはありますか?
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男性トイレ・女性トイレ・多機能トイレにそれぞれおむつ交換台を設置しています。また、授乳ルームもご用意しております。
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- ペットも一緒に入館できますか?
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ペットを連れての入館はご遠慮ください。(盲導犬・聴導犬・介助犬等の補助犬は除きます。)
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- 館内で写真や動画を撮影できますか?
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撮影いただけますが、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮願います。自撮り棒、三脚などの使用、フラッシュ撮影はご遠慮ください。
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- お弁当や飲み物の持ち込みはできますか?
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持ち込み可能です。ただし飲食はTHINK(シンクゾーン)のみに限ります。お持込みのゴミは必ずお持ち帰りください。
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- 落し物・忘れ物をしたときはどうすれば良いですか?
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拾得物は発見日から7日間お預かりします。お受け取りの際は、本人確認をさせていただきますので、身分証明書をご持参ください。